最近收到很多读者留言,说这几年美业的开业的门店是越来越多,客户喜欢的热潮也是越来越广,毕竟人人都爱美,在美的道路上都是越走越极致,今天就来讲讲美业门店管理系统。
在说美业门店管理系统之前我们先聊聊,美业有哪些类别:美容、美发、养发、化妆、美体、美甲等,其实美业每年开业的门店数量是年年上涨的,疫情也没有阻挡美业的快速发展,那么我们来说说美业门店管理系统主要管理的内容分为哪些呢?
1、客户资源及流量
什么是客户资源及流量呢。就是客户的信息记录,以及客户的来源。首先客户的信息记录,都是需要通过美业门店管理系统进行记录和管理。如记录客户的姓名,电话,信息,性别,生日,肤质,喜欢的类型等信息都是可以作为对客户的后期服务的一个重中之重。客户的来源主要有很多,除了从常规的美团,大众点评等APP查询看到以外。再就是现在的抖音,快手平台广告宣传来的,最后就是朋友转介绍,这个感觉不错就推荐另外一个。通过不断的推荐,群体就越来越多,这些都是客户最关注的第一个点。
2、产品管理和数据分析
店铺可以根据美业特有的产品种类款式设置好对应的类别后,客户来门店消费就可以通过系统记录知道客户是喜欢什么类型的产品和项目的。同时可以通过数据分析知道客户消费的频率,充值的频次,办卡频率以及客户对店铺里面产品喜爱的频率都可以统计出来,做一个数据分析。