酒店前台收银系统是一款专业的酒店前台收银软件,它集数据处理、信息发布、客户服务三大功能于一体。酒店前台收银系统主要由:数据处理中心,信息发布中心,会员管理、销售管理等子系统组成。
酒店管理人员可根据自己的实际需求,自行选择其中一种,如果需要增加或更改其它子系统,可随时通过“酒店管理中心”进行设置和操作。
一、数据处理
数据处理包括酒店销售统计、会员资料、销售成本分析及财务报表等模块。
1.销售统计:按日期和金额两种方式统计所有已开房的房量与未开房的房量,并按区域进行分类。
2.会员资料:按客户编号(房号)及客人资料进行会员数据登记,并显示客人基本信息。
3.销售订单:根据房号及客人资料设置订单编号及客人姓名等项,使前台工作人员快速了解客户情况。
4.财务报表:提供包括酒店营业额、总成本、费用收支状况等财务信息的分析报表,为酒店管理者提供参考资料。
二、信息发布
酒店前台收银系统的信息发布功能,主要是向客人提供有关酒店情况的消息。
例如:对客人入住情况、入住时间、房间情况等进行查询。
对于一些新推出业务,例如自助餐等,信息发布功能还可将相关内容提前告知客人并提醒他们办理入住手续。
同时,信息发布系统也是一个前台服务的管理系统,提供了诸如客人的姓名、手机号码(包括会员号码)等基本资料。
酒店前台收银系统还支持在手机上实现信息发布,使客人更方便地接收到最新消息和了解到相关的服务内容。
三、会员管理
功能简介:会员管理是酒店前台收银系统的重要组成部分,它包含会员信息录入,会员等级分类管理,会员消费数据统计等功能。
四、销售管理
1、对销售收入进行管理,包括预订及付款,帐单查询等功能;
2、订单管理:包括客房订单、餐单、包房及附加的其他业务;
3、报表统计:用于统计各部门的销售收入与现金流入情况;
五、查询及报表功能
管理人员可通过酒店前台收银系统的查询功能,查看和分析所需的报表。1、会员信息;2、入住信息;3、离店及退房信息;4)客人消费明细;5)销售统计分析。1、营业收入统计及分析2、成本及费用统计3、收益报表4、综合收入和综合利润5、营业税金和税费6、其它统计数据7.经营活动分析(如成本核算等)。
管理人员可在“报表”中对本酒店的各项指标进行全面的统计,并且可以根据需要对各报表指标进行修改并导出打印。