在当今时代，一个便利店的好坏关键取决于有没有客户，而客户粘性就是便利店的一个关键运营标准。一个客户对你的便利店产生兴趣之后想要购买商品。但你可能发现这个时候顾客来了却不买东西，为什么呢？这是因为你卖出去了商品，但是顾客却没有购买，所以这个时候，会员就显得尤为重要。

　　一、会员制度

　　想要吸引顾客的方式很多，但是其中最有效的就是利用会员制度。每个人都知道在互联网时代，人们都需要使用社交软件。因此，一个成功地会员制度就是要为每个人创建一个自己的会员管理软件，让他们在自己需要的时候能够找到你。

　　二、促销活动

　　促销活动可以让顾客感觉到店铺的活跃度，对店铺的信任度。例如：一款新产品上市，先让一个老会员免费体验，再发放一些小礼品。也可以邀请一些顾客一起来体验，再赠送一些小礼品，这样也能吸引更多的客户前来体验。当然还可以开展各种促销活动，比如满多少、购物送积分等方式来吸引顾客的关注。

　　三、会员卡

　　会员卡是一种新型的会员服务，对于顾客来说，这无疑是一个很好的福利，而对于商家来说，可以为商家带来大量回头客。通过会员卡让顾客知道自己可以在哪里购买商品，如果想要购买一件商品，就可以在这一家店铺买；如果要去外地出差或者旅行的话也可以买一件商品放在车上。

　　会员积分也是一个不错的选择，这也就相当于给了别人一个机会去购买你所需要的东西。

　　四、会员日活动

　　会员日是指在特定的时间内，会员有资格获得折扣、抽奖、优惠券等活动。可以把每个月末的星期四定为“会员日”，可以设置各种不同程度的优惠和折扣，以刺激新会员加入店里。同时还需要对会员进行回访，要对顾客有一定的了解，要知道客户在什么时间会购买什么商品等等。

　　只有把客户的喜好收集起来进行分析，才能更好地开发客户，为便利店吸引更多顾客。

　　五、积分兑换

　　积分兑换也是增加会员粘性的方法之一。积分兑换可以设置成几种形式，比如：商品兑换、购物卡兑换、免费使用一次等等。具体实施方法可以参考各大便利店的玩法，这需要根据实际情况来定，毕竟这是一个新鲜事物，还需要大家慢慢摸索。

　　另外需要注意一点的是，不能盲目跟风做类似的活动，否则只会让自己得不偿失。如果你想要在便利店增加会员粘性的话，这五个方法可以参考一下。