今天我们来聊聊理发店如何吸引用户办卡。理发店如何吸引用户,最好的方法就是办卡,所以这一部分我们主要讲如何来办卡。在我们的思维里,美发店肯定是要办卡才能有生意的,而且这个时候你肯定要先让你的顾客体验到一些优惠。那么美发店应该怎么做呢?
一、做好服务
要想留住顾客,首先我们要做的就是服务好顾客,让客户有一种宾至如归的感觉。在服务中,不要忘了给顾客做好一些基础的护理。
比如说护理之前,一定要问顾客要不要先洗头再上药。还有一些美发店的员工会让你洗完头之后可以去旁边休息一下,但是你一定不要坐在那里聊天等等这样会让客户觉得美发店老板不尊重客户的。
二、设计合适的优惠政策
一个美发店想要做大做强,一定是需要有特色的,想要吸引顾客办卡,就一定能设计出特色的优惠政策。举个例子吧,现在市面上有很多理发店都在用剪刘海来做宣传。那么他们设计的优惠政策也是非常好的:剪刘海:剪完了刘海之后,可以享受八折优惠。这八折优惠不能太低,会让顾客觉得你的理发质量比较差,就会觉得你这个店非常不好办卡;但是如果顾客剪完了之后再去剪刘海,那就是八折扣加上八折再减五折的优惠。
三、宣传推广
宣传推广的目的是为了提升顾客的体验,促进消费者办卡。宣传推广可以分为线上和线下两种方式,具体怎么做,下面会说到。线上的渠道有很多种,比如说现在很火的小程序、公众号等等,都可以进行广告投放。
四、做好顾客的维护
做好客户的维护,可以提升你的顾客粘性。比如:可以设置积分兑换活动,让老顾客帮你做口碑传播;还可以把一些对你消费过的客户邀请到店里体验服务。当然我们也可以直接跟客户说:如果以后有优惠活动,我们直接通知您哦!
五、会员制度
这一部分的内容,我主要讲一下会员制度。会员制度,简单来说就是你可以通过给顾客办一张会员卡,然后再办卡之后让他去消费。
在这里,我们重点说一下怎么办一个会员卡,怎么通过会员卡来留住顾客。很多美发店会告诉你:“如果顾客没有去做会员,那么店里的优惠政策也就不能享受了”、“如果想要享受到更多的优惠,那么你就要先做会员”、“为了留住顾客,我们可以给用户一些优惠”等等。