会员充值储值卡支付是针对门店场景下的一个重要模块,在该模块中主要涉及到门店收银系统中的会员储值卡,主要是为了实现门店进行商品的售卖,为消费者提供消费购买体验。
对于会员充值储值卡支付中的业务流程是由商家发起支付的,例如:商家发起会员充值储值卡支付业务流程:
第一步:用户在收银台使用小票打印机打印会员卡;
第二步:用户在收银台扫描会员卡为实体卡,电子会员卡),完成会员信息录入;
第三步:用户完成支付;
第四步:商户选择储值金额进行支付,根据实际情况选择预存额或余额进行支付。
系统架构
对于会员充值储值卡支付系统的整体架构主要分为四个部分:
1、数据库:用于存储核心数据,包括会员信息、库存信息等;
2、支付网关:负责发起支付的功能,并且将用户所选的支付方式发送到相应的平台;
3、消费系统:负责接收商户发起的支付订单,并且将该订单分配给对应的实体卡;
4、支付系统:负责将消费成功的交易信息反馈给商户,同时也接收商户提交的对应会员充值储值卡数量。
对于这四个部分,在整个业务流程中的关系如下:
数据库是存储核心数据的地方,其重要性不言而喻;在这篇文章中不做过多介绍;支付网关和消费系统是接受商户发起交易和商家发起支付的平台,最终将用户消费成功的交易信息反馈给商户。
业务流程
会员充值储值卡支付模块的业务流程主要涉及到两个部分,即:会员信息录入和会员支付。
会员信息录入主要是在会员注册时,由商户发起会员的信息录入,当会员消费时,由商户发起支付到对应的金额进行结算,再由用户进行消费。
会员支付主要是针对实体卡的业务流程,实体卡通过 POS机或者小票打印机进行售卖,在用户完成支付后商户再将卡内余额充值到实体卡中。
针对两个部分的业务流程:
数据分析
从业务数据分析出发,对会员充值储值卡支付的流程进行数据分析,总结出以下几点数据信息。
用户分析:会员充值储值卡支付用户的性别、年龄、职业等用户画像;
金额分析:用户在支付会员充值储值卡金额后的消费金额、消费时长、消费额等;
支付渠道分析:用户选择何种支付方式进行支付,如支付宝、微信、银联等,支付渠道的来源是什么。
储值类型分析:根据所购买商品的类型(如化妆品、食品等),针对不同储值类型的用户进行数据分析。
模块设计
在进行会员充值储值卡支付模块设计时,需要先对整个系统的业务流程进行梳理,这样才能根据业务流程来进行模块设计。整个系统的框架分为会员注册、充值/预充值、支付、储值卡管理五个主要模块,下面我们对各个模块进行详细的分析。
系统分析
会员充值储值卡支付的业务流程主要是为了实现商家对会员进行充值,并且提供会员充值支付方式,用户也可以选择到店支付或者是线上支付。
其中商家可以进行储值金额的设置,消费者可选择预存额进行充值,商家也可选择充值余额进行结算。同时会根据用户的消费金额和消费频次对会员进行分类,以提高付费效率。
不同类型的会员对用户来说消费能力差异较大,消费频次也不一样,在储值支付时可根据实际情况对储值金额进行调整。