微信会员卡,是指微信会员系统,也就是微信会员管理系统,商家可以通过该系统记录会员消费信息,发送到微信上,同时根据会员消费数据做精准营销。
现在移动互联网时代,微信是主要的社交平台,使用频率非常高。如果商家通过微信会员卡能实现更好的会员管理。
1、顾客扫码后,自动添加顾客微信。
2、顾客扫码后可查看历史消费信息;
3、顾客消费后可查看最近一次消费的位置;
4、门店营销互动玩法:扫码点餐/点单小程序、门店营销活动等;
5、会员数据分析:会员等级划分(针对不同的会员)、消费金额等。
6、支持手机号绑定会员卡(包括支付宝、微信)
7、可与公众号关联,实现自动推送消息和发送会员卡电子券等。
多店多会员
1、商家在做微信会员卡时,可以同时为多个门店开通微信会员卡。当门店数量多的时候,不仅可以减少门店的成本,还可以进行会员的管理和营销。为会员开通微信会员卡,不仅可以让商家积累更多的会员数据,还能大大提高门店的进店率。对于商家来说,一张小小的会员卡,可以给他们带来更多的顾客。
2、同时开通微信会员卡和小程序之后,商家可以通过不同的营销活动,让会员在多个门店之间进行交叉消费。当某一门店消费金额高时,其他门店也会相应地给予更高的积分。这不但可以吸引更多消费者到店消费,还能提升店铺整体营业额和市场占有率。
3、在进行微信会员卡开通之后,商家还可以将微信会员卡与小程序相结合。将会员的信息自动添加到小程序中。当会员进入店内消费时,小程序会自动弹出优惠券给到消费者。这样就不需要再下载其它 app软件了。
微信会员卡
1、微信会员卡:(二维码会员)它可以很好地实现会员管理、营销策划、客户关系管理等,商家可以利用会员卡对会员进行分级,并给不同等级的会员提供不同的优惠折扣,以吸引顾客来店消费。同时,也可以利用会员卡对消费者进行分类,并根据不同类型进行营销。
2、微信会员卡电子券:它可以实现用户在一定的时间内可随时领取到,达到促进顾客到店消费的目的。
3、微信会员卡分享:为了能让更多的人了解微信会员卡,商家可以与合作商家建立连接,当顾客通过微信会员卡扫描二维码后,商家可将顾客的信息分享给其他消费者。
4、微信会员卡自动充值:当顾客进行消费时,系统自动生成会员充值码并发送到会员手机中。完成会员充值后,顾客就可以在店家进行消费。
5、微信会员消费提醒:当顾客完成消费后,系统会将该笔订单信息发送到手机上,提醒该顾客进行下次消费。
会员信息管理
1、会员基本信息:支持商家从系统中批量导入或自定义创建会员,每个会员基本信息,如姓名、生日等;
2、会员权益管理:为会员提供多种积分规则,如:充值优惠、优惠券发放等;
3、会员卡功能设置:用户可以自定义设置会员卡功能,包括消费金额、储值金额(如1元抵2元)、储值期限(可设置有效期)等,用户在绑定后可进行快速设置;
4、会员卡信息同步:微信会员卡支持与公众号关联,实现自动推送消息和发送电子券等功能;
5、会员等级管理:每个会员都有自己的等级划分,如 VIP/准 VIP/普通会员等;
6、会员卡会员管理:支持批量为会员发送消息和发送电子券,如积分兑换通知提醒和电子券等;
7、店铺活动:支持根据门店特色设置专属活动,如满减活动(支持满减叠加)等;
8、会员积分管理:商家可以制定积分规则,实现会员积分的灵活兑换。
用户管理
1、用户管理:包括会员管理和后台管理。会员管理包括:会员基本信息、会员头像、性别、手机号码。后台管理包括:用户信息、添加/修改用户信息、修改昵称、删除用户等。
2、修改用户基本信息
在“个人中心”界面,点击“修改”后,进入“用户基本信息”页面,在“个人简介”页面,填写企业名称或姓名,然后点击“保存”即可。可以修改客户基本信息:年龄、性别、电话号码(可自由组合)等。另外还可以自定义修改姓名:输入姓名或拼音,也可选择输入手机号码后进行短信验证,即可进行修改。
3.客户管理
可以添加员工的姓名或者部门名称作为客户资料的部分。
4.会员基本信息
在“会员资料”页面,点击“添加新会员”按钮,进入会员信息添加页面。这里有两个选项:一是要用手机号码验证注册会员;二是通过扫描二维码进行注册会员。设置完成后,点击下一步即可完成用户基本信息的添加。
5.用户信息修改
在“会员信息管理”界面点击“修改个人信息”按钮,进入保存更改页面。选择保存的位置后输入新密码就可以完成修改了。
1、营销活动:可以设置各种营销活动,如:限时折扣、满额立减、满额送等。
2、营销规则:可以设置各种营销规则,如:会员等级划分(针对不同的会员)、消费金额等;
3、客户分类管理:可设置不同的会员类别,如: VIP会员、 VIP/普通/金卡会员等。
4、自动营销推送:可以设置消息推送的时间、频次和内容,如:定时推送消息,即根据会员的消费情况推送消息,可设置自动发送。
5、客户数据分析:可以对会员消费情况进行分析,如对不同等级会员消费金额的分析等。
6、促销活动管理:促销活动的管理包括活动发起、活动查看和审核等。
7.会员卡管理:包括会员卡信息设置和查询,可对会员卡信息进行修改;
8.积分管理:积分可用于兑换奖品或抵现;
9.储值管理;消费积分可用于储值。
10.用户管理:包括用户信息查看和修改功能等。
11.消息推送;通过微信公众号的消息推送功能,实现客户主动关注。
12.营销策略;通过设置营销策略,实现多种营销活动。
订单管理
1、商品管理:可设置店铺商品分类、价格、库存等。
2、订单管理:店铺商品单/商品下订单。
3、会员管理:店铺会员基本信息管理,可对会员进行分类管理,如性别、年龄等等。
4、订单统计:对店铺所有订单进行统计,包括总订单数、总消费金额等,还可查看单张订单的详细信息。
5、生成报告:对所有订单进行报表,包括商品类报表(如图1所示),可对店铺进行查看。
6、设置营销策略:设置营销活动(如满减优惠活动、优惠券发放等),当顾客消费时,通过微信会员卡系统直接推送优惠券,刺激顾客消费。
7、关联公众号:根据顾客的消费记录,商家可以发送微信消息到顾客微信公众号上或推送到微信会员卡系统上。