美业是一门传统行业,在很多人的观念里,传统行业的发展都是靠着价格战来支撑的。但是随着互联网时代的发展,美业已经无法继续走价格战模式了,互联网给美业带来了新的机遇。现在很多美业商家都开始使用 SAAS系统来管理门店,那么 SAAS系统有哪些功能呢?
通过门店管理可以建立会员、员工、销售等基础数据,管理人员可以根据这些基础数据,对会员进行消费分层,有针对性地给顾客提供服务。
顾客可以根据自己的喜好进行消费,根据自己的喜好和消费习惯设定消费套餐。
员工可以通过系统对自己的工作进行记录,帮助自己快速上手工作。
销售人员也可以通过系统对自己的销售行为进行记录,比如哪些顾客需要推荐、哪些需要介绍等信息,方便销售人员为顾客提供更好的服务。
会员管理
会员管理是美业 SAAS系统中非常重要的一个功能,因为通过会员管理,商家可以实现精准化营销。
传统美业店铺的经营方式是依靠顾客之间的口口相传,但是现在这种模式已经无法满足顾客的需求了。
现在很多商家都会选择通过各种线上渠道来传播门店信息,现在也有一些商家利用微信来进行宣传。商家可以利用 SAAS系统将门店信息植入到顾客的微信中,然后通过公众号等方式推送顾客需要了解的信息,这样能够很好地增加门店的曝光率,也能够提升顾客的到店率。
通过会员管理,可以将每个顾客都建立一个单独的会员档案,之后利用会员管理功能对其进行营销活动,提升消费额度。
订单管理
订单管理是 SAAS系统非常重要的一个功能,通过这个功能,可以让商家知道当天有哪些顾客在线上进行了消费。然后商家就可以通过订单来进行管理,从而减少人工成本。
比如,商家可以将当天的订单录入到系统中,这样就可以让顾客在下单的时候直接选择离自己最近的门店或者就近门店,从而减少了商家管理门店的成本。
数据分析
美业商家的数据都是很重要的,这些数据对美业商家来说都是很宝贵的,可以通过这些数据分析门店运营状况,调整运营策略。通过 SAAS系统,美业商家可以快速统计自己门店内每个员工的工作情况以及客户消费情况,这样就可以知道员工和客户对门店的满意度情况,根据反馈及时调整营销策略。同时 SAAS系统还可以通过数据分析给美业商家提供决策依据,比如哪些项目比较受欢迎等,使门店经营更加合理。
营销活动
一个好的营销活动是能够为店铺带来大量客流的,这就需要一个营销系统来帮助店铺做好营销活动。在美业 SAAS系统中可以设置各种不同的营销活动,如:充值送、折扣优惠等,另外还可以设置一些储值任务,完成任务后就能获得对应的优惠。除此之外,还可以设置优惠券,优惠力度越大,用户参与活动的积极性就越高。当用户对店铺产生了兴趣以后,就会主动到店里来消费,增加店铺的客流量。当顾客到店里消费以后,店家还能从中获得一定的提成。