美甲店属于一个暴利行业,所以吸引顾客的手段也很多。想要吸引顾客办卡,第一步就要先弄清楚顾客为什么要办卡。根据我们的市场调查来看,多数顾客都是在网上看到一些店铺的优惠活动,然后在朋友圈、微博等社交平台上分享,这样的话就会有人来店里消费。
很多商家都会忽略这样一件事情:线下和线上的用户是不一样的。如果我们没有及时更新用户数据,那么就会出现一些很尴尬的局面。比如线下门店为了吸引顾客办卡,可能会给到一些优惠,但我们却忘记了这一点。当用户来到线下门店消费时,却发现店里并没有优惠活动。所以说有了精准的数据才能让客户办理会员,然后开展有效的营销活动。
消费满多少送多少
这个活动是美甲店经常会做的,因为这样可以吸引更多的客户。举个例子:在门店里消费满一定的金额,可以获得一定的积分,而积分可以用来兑换优惠券、礼品等,用户获得这些礼品之后就会去店里消费。这样就能实现客户数据的更新和精准营销。
但是这种活动存在一个很大的问题:积分比较少,容易被用户忽视,如果没有及时告知顾客,他们可能会忘记用积分兑换优惠券、礼品等。所以说当顾客进入门店时,我们应该及时告知他们消费满多少金额送多少优惠券、礼品等。这样才能让用户主动去找我们领取优惠券。这种活动要提前通知到用户,因为只有用户才能清楚活动规则。
让用户觉得办卡划算
在办卡之前,我们可以先让客户了解一下店里的一些活动,比如说办卡立减多少元,或者是赠送什么礼品等等。这样的话能够让顾客觉得划算,就会愿意办卡。如果一个门店推出了很多的优惠活动,但顾客却没有办卡话,那么这样的活动对他来说就没有任何意义。
有些门店为了吸引顾客办理会员卡,会采取一些虚假优惠的手段。比如说赠送一款商品,或者是给客户赠送一些价值不大的商品,其实这样做根本没有什么效果。因为顾客来店里消费并不是冲着你所说的那个东西去的,而是冲着你店里所提供的服务去的。如果你店里提供了很多让顾客满意的服务的话,那么顾客就会认为这家店里提供的服务是好是坏也就无所谓了。
提供预约服务
在美甲店进行消费,如果想要节省时间的话,可以提前预约服务。这样的话,就可以节省很多时间。而且提前预约还能减少店内工作人员的压力,让他们有更多的时间和顾客进行交流。
如果你的美甲店有这样的需求,可以使用纳客收银软件里面的预约功能进行预约。
建立会员制度
当你将自己的门店管理系统搭建好后,就可以根据这些用户数据建立一个完善的会员制度。比如在使用微店收银系统之后,你可以将每一个用户加入到会员体系中去,这样就能够对每一位用户的信息了如指掌。比如你可以根据顾客的消费记录等来判断他是不是成为你的会员了,或者是不是可以成为你的终身客户了。
线上线下同步营销
很多商家在经营线上业务的同时,也会在线下进行营销,这样就会导致顾客流失。要想留住顾客,我们就要针对顾客的需求推出合适的服务项目。比如有的用户喜欢做面部护理,那么我们就可以开展一次面部护理项目,同时给到顾客一张会员卡,然后提醒客户将会员卡进行绑定。
这样做的好处有两个:
1、促进顾客办卡消费;
2、利用会员卡的功能把用户绑定在店里。
其实美甲店要想吸引更多用户办卡,除了可以通过上面这些方式外,我们还可以利用会员管理系统来提升门店经营效率。只有做好会员管理工作,我们才能将更多的顾客转化为忠实会员,从而提升门店经营利润。