随着旅游的火热,酒店行业也迎来了发展的春天,如今酒店行业的发展已经有了很大的改变,酒店管理软件也逐渐成为酒店行业的一大趋势。为了能够更好地服务于客户,提升酒店服务质量,实现客户的有效管理和收益,就必须要有一套完善的管理软件。那么如何选择适合自己酒店的管理系统呢?
酒店管理软件主要有前台收银、客房管理、会员管理、前台销售、财务管理等功能模块,而我们在选择系统时需要根据自己的需求选择相应的模块。
前台收银
前台收银模块主要有前台收银和系统后台两个部分。前台收银主要包括前台 POS机、房态管理、结算管理等功能,而我们需要选择一个操作简单方便、界面简洁的系统,这样可以使客户更快地了解到酒店的情况。此外,前台 POS机必须要有加密锁,防止顾客在结账时由于使用不当而造成数据泄露,影响酒店的正常经营。因此选择一款简单易用的酒店管理软件可以更好地为酒店管理提供保障。
当然,在选择前台 POS机时还要考虑到不同地区的收银模式是否一致。
客房管理
酒店在经营过程中,需要通过对客房进行有效管理,提高酒店的经济收益。客房管理是酒店客房管理中最重要的一部分,也是客户最为关心的部分。这部分功能主要包括:客房预订、客户服务、房态维护、报表分析等,其中以入住管理最为重要,在选择时可以根据自己的需求选择相应的功能。
会员管理
在选择会员管理模块时,需要关注的是软件的操作是否方便,是否能对会员进行精细化管理,因为会员是酒店最大的资产,会员对酒店来说也是非常重要的资源。
软件要有会员录入功能,要能够录入会员信息,包括姓名、证件号码、生日等信息,并支持多维度的统计分析,可以导出数据。另外还有会员查询功能,可以查看会员历史消费、充值、消费明细等。
除此之外还需要有营销功能,比如在前台推荐有优惠活动时可以向客户推荐相关产品或者是针对某个房型进行折扣优惠等。
软件还要具备会员卡管理功能,通过设置会员卡的等级和有效期来限制用户消费。
财务管理
酒店管理软件在财务方面主要包含:应收账款、应付账款、库存管理、财务报表等。而我们在选择酒店管理软件时,可以根据自身的需求来选择相关的功能模块,而不是全部照搬套用。如需了解更多关于酒店管理软件的相关信息,请登录纳客收银系统官网。了解更多酒店管理软件资讯。
系统功能
1.前台收银功能:支持前台收银、后台结账,实现自动结账、收银。
2.客房管理功能:可对房间的预订、销售、退房、付款、统计等操作。
3.会员管理功能:可以管理会员的基本信息,包括姓名、性别、生日等,还可以查看会员的消费情况。
4.财务管理功能:可以对员工的薪资和提成进行管理,设置每个员工的奖金发放方式,还可以统计每月员工的考勤情况。
5.其他功能:可以查询酒店的各类报表,比如应收账款明细,客户入住情况分析等等。
6.系统可定制化:为了更好地满足酒店自己的个性化需求,也可以选择系统定制化。