餐饮行业在餐饮企业间的竞争却日益加剧。如何提升餐饮企业的核心竞争力,成为了各个餐饮企业面临的重大课题。
随着互联网时代的到来,很多餐饮企业都在积极探索利用新技术,提高自身竞争力。比如:采用微信点餐、自助点餐、会员管理等功能,以及自助点餐系统、电子菜单、微信会员管理系统等,这些都是新技术带来的创新产物,纳客软件会员收银在提高了餐厅效率的同时,也给顾客带来了更好的体验。
微信点餐
微信作为现在最火爆的社交软件,可以说是“无人不识”,而微信点餐就是餐饮企业在互联网时代的一次大胆尝试。此外,商家也可以通过微信公众号发布新品消息、促销信息、会员活动等,从而吸引顾客进行关注。
除了这些基本功能外,商家还可以通过微信点餐系统进行更多的功能开发。比如:可定制菜单、会员管理、会员储值等功能,让餐厅的服务更加智能化。
自助点餐
自助点餐系统是在传统点餐系统的基础上进行改进升级的一种智能餐厅点餐系统。通过微信、手机扫码、自助点餐机等自助点餐设备,可以实现快速自助点餐,节省大量排队时间,提高餐厅的接待效率和服务水平。
对于顾客来说,纳客智慧餐饮系统可以减少排队的时间,可以更好地享受自己喜欢的菜品,还可以通过自助点餐系统更方便地下单,不用再找服务员询问菜品;对于餐厅来说,提高了点餐效率,顾客也会觉得更方便,增加了对餐厅的好感度;对于服务员来说,顾客通过自助点餐机下单,节约了大量等待时间和精力。因此,自助点餐系统在很大程度上提高了餐厅的经营效率和服务水平。
会员管理
会员管理是餐厅日常经营过程中不可缺少的一部分,而传统的会员管理系统,都是以纸质会员卡为主,且成本高、效率低。如果餐饮企业想要提高顾客粘性,可以尝试使用微信会员管理系统。在微信公众平台上开通会员功能,然后绑定微信账号,这样就能让顾客随时随地通过微信进行会员充值、会员消费等操作。
自助点餐系统
自助点餐系统是餐厅的服务终端,通过手机、平板等移动终端,让顾客以自助点餐的方式进行点菜。使用自助点餐系统可以让顾客不用排队等候,快速地完成点菜,减少了服务员的工作量,也提升了餐厅的服务效率。
使用自助点餐机可以为餐厅节省50%以上的人力成本。顾客只需点击屏幕上的图标,即可完成点菜、支付等操作,而且能够随时查看点餐机上的菜品库存情况。自助点餐系统还支持现金、微信、支付宝、信用卡等多种付款方式,为餐厅带来更多的客流量和订单。
自助点餐系统除了提高餐厅的服务效率外,还可以增加顾客满意度。
电子菜单
电子菜单,是一种新型的点餐方式。其以电子形式展示菜品信息,省去了传统纸质菜单的印刷成本、存储成本以及管理成本,同时也能提升顾客点菜的效率。在使用电子菜单的餐厅中,顾客可以通过触摸屏直接点击菜品进行浏览,菜品信息一目了然,不仅提高了点菜效率,也让餐厅服务员能快速、准确地完成菜品信息查询工作。