纳客餐厅的点餐系统,就是我们常说的收银系统。其核心作用是能让顾客更方便的完成点菜、付款、收银等动作,通过与顾客的互动,提升餐厅的经营效率。
饭店点餐系统一般都是采用电脑或者 POS机等设备,进行点餐、收银。纳客饭店点餐系统可以分为3个部分:前台点餐、后台收银和数据分析。1、前台点餐:一般采用电脑或者 POS机,用来完成点菜、收银、查询等功能;2、后台收银:可以直接在前台使用,也可以由后台直接进行收银;3、数据分析。
会员管理
会员管理是点餐系统中最基础的功能。顾客通过点餐系统进入后,可以在会员中心中查看自己的信息,包括会员编号、姓名、电话、微信等。用户可以在会员中心中查看自己的消费记录,也可以查看自己的积分情况。在会员中心中,用户还可以查看自己的充值记录和会员卡余额,并进行充值和提现。
会员中心中还可以设置一些特权,如优惠券等,让顾客有更好的消费体验。同时,也可以对会员进行相应的积分管理,并将积分转化为优惠活动。
订单管理
1、订单管理:主要包括:顾客信息管理、支付方式管理和付款方式管理;
2、顾客信息:包括:姓名、性别、手机号码、地址等;
3、菜品信息:包括:菜品名称、价格、制作时间等;
4、支付方式:包括:现金支付,刷卡支付,微信支付。其中支付宝和微信支付,都是免手续费的,但不支持退现金。
5、订单修改:主要是针对已经成交的订单进行修改。
6、订单状态:包括:已接单、已结算和未接单等;
7、订单备注:包括:顾客信息备注,菜品信息备注和支付方式备注;
菜品管理
菜品管理包括:菜品名称、数量、价格、菜量等的输入和修改;
1、菜品名称:输入或修改菜单中的菜品名称,输入后可以设置菜名的自动更新日期;
2、数量:输入或修改菜单中的菜品数量,支持自动更新和手动修改;
3、价格:输入或修改菜单中的菜品价格,支持手动输入或自动计算价格;
5、会员管理:对会员进行设置,包括会员等级和优惠幅度。
营销功能
纳客饭店点餐系统的营销功能一般包含会员卡、会员积分、会员卡折扣、代金券等。其中,会员卡的主要作用是积累用户,培养顾客的忠诚度,通过长期的使用,提升用户粘性。
会员卡管理,可以帮助餐厅管理好顾客信息。在顾客办理会员卡时,需要提供个人资料以及个人照片,通过会员系统管理好顾客信息,方便餐厅进行营销活动。
会员积分系统,可以让顾客在餐厅消费时获得积分奖励。积分可以兑换礼品、抵用现金等。
数据分析
饭店点餐系统的数据分析,主要是根据顾客的消费情况,进行合理的营销活动。比如:团购、满减等优惠活动。纳客饭店点餐系统的应用,可以大大提高饭店的经营效率,提升饭店在顾客心中的形象,最终提升饭店的口碑和营收。