如今,在日常生活中,我们的衣食住行都离不开会员制度。会员制度是指企业针对会员的消费特点和需求,向会员提供各种有针对性的服务。会员卡是指消费者在进行商品交易时,通过办理会员卡来享受到商家提供的服务,享受到优惠价格和其它服务。
为了进一步吸引更多的消费者,商家往往会设置各种会员卡来留住客户,而会员卡的设置也是一门学问。今天,我们就来聊一聊怎么设置会员制度?让您的会员制度更利于办理会员卡!
会员卡的样式要尽量简单
会员卡的样式要尽量简单,并不是说会员卡越复杂就越好,而是要让消费者能很容易地识别出会员卡上的内容。例如,会员卡上应该有会员编号、姓名、电话、地址、身份证号等信息,让会员一看就知道自己是哪个商家的会员。
会员卡的优惠要明显
通常情况下,办卡的优惠要比不办卡的优惠要大。但为了避免给客户造成一种消费特权的错觉,在设置会员卡时,可以适当地把一些优惠信息体现在会员卡上。比如:
1、在办理会员卡时,可以让客户填写一份关于消费特权的表。
2、可以在会员卡上注明消费特权,并用不同的字体进行突出显示。让客户知道自己在享受什么待遇,有哪些优惠,也是一个吸引客户办卡的小技巧。
3、可以让客户选择是否需要办理会员卡。如果客户在办理会员卡后发现消费特权并不明显,就会考虑是否继续办卡。这种情况下,客户就会认为自己办卡是吃亏的。
4、可以对会员进行等级划分。
一般分为:普通会员、高级会员、钻石会员等,等级越高享受的优惠越多。
会员卡的有效期要合理
会员卡一般分为会员卡、充值卡和电子卡。很多商家为了留住老客户,会把会员卡的有效期设置得很长,比如3年或5年。而这类会员卡就是商家为了留住老客户,让其办理新的会员,而设置的一种会员制度。这种会员制度虽然能够留住老客户,但是也会失去新客户。所以商家在设置会员卡时要合理,不能过于复杂。
一般来说,办理会员卡后会员可以享受到很多的优惠,比如打折、送礼品等,这样更有利于吸引新客户办理会员卡。
会员卡的价格不能太高
会员卡的价格不能太高,要适中。因为消费者一般都是冲着折扣来的,而折扣的多少直接影响到他们是否继续办卡。如果会员卡的价格太高,消费者会觉得花了很多钱才办了会员,自然就不会继续消费了。
所以说,如果您想让自己的会员卡制度更有吸引力,不妨从以上几点去进行设置,当然也可以通过会员系统来实现,比如像纳客这样的会员系统就可以很好地帮助商家进行会员制度的设置。
会员卡可以有多种功能
会员卡可以有多种功能,比如:会员折扣、会员积分、会员等级等等。可以根据商家的实际情况进行设置。
但需要注意的是,会员卡的功能不能过于复杂,否则会对消费者产生视觉疲劳,而影响会员消费。比如,普通会员卡就是一张纸,但高级会员卡可以制作成具有多种功能的卡面。
通过以上几点的介绍,相信大家对会员制度有了更深一层的了解。设置好会员卡,让顾客更加乐于办理会员卡。