随着生活水平的提高,人们对吃的要求也越来越高,尤其是在餐厅里就餐的时候,现在越来越多的餐厅都会采用叫号排队系统,来缓解顾客就餐时排队时间过长的现象。那么,什么是叫号排队系统呢?叫号排队系统是一种电子叫号系统,通过智能终端与服务终端的信息交互来完成整个过程,可以减少顾客的等待时间,提高餐厅效率。通过这种方式,让顾客对餐厅的服务更加满意,并给餐厅带来更高的人气和口碑。今天就和大家聊聊餐厅叫号排队系统怎么用的。
打开纳客收银系统
餐厅叫号排队系统都会有一个登入界面的,我们可以通过登入界面来进入叫号排队系统。点击叫号排队系统首页上的“开始”,在弹出的菜单中选择“在线接单”,然后点击“开始接单”进入到接单页面。
在此页面中,可以通过手机或电脑客户端来进行订单的接单。当我们点击订单后,会出现一个接单界面,在该界面上我们可以看到订单的具体信息,包括订单的价格、配送的时间等,我们还可以选择是否接受其他客户订单。
设置菜品信息
设置菜单的时候,需要对菜品进行分类,按照价格、品牌等进行分类。比如在价格分类中,可以将价格分为高、中、低三档。在品牌分类中,可以根据菜品的口味和品牌进行选择,也可以根据菜品的名字来选择。这样方便顾客查询到自己喜欢的菜品,而且也方便了管理人员对菜品进行管理。
在菜单设置中,需要设置好每个菜单的价格、菜单的排序、菜单上菜品的数量和名称等。比如在菜单排序中,需要将最贵的产品放在最前面,这样顾客就可以先点这道菜了。在菜单名称中,需要将所有菜品的名称都设置成统一的格式,比如将“xx菜”设置成“xx菜”。
设置会员信息
顾客到店消费后,可以在收银台的叫号排队系统上查看会员信息,并选择对应的会员进行充值。在点餐时,系统会根据顾客的就餐时间、就餐人数等条件自动生成对应的订单信息,并根据订单信息生成订单,让顾客等待叫号。
会员充值后,餐厅会为顾客发放一个带有会员编号的会员卡,这个编号可以在下次消费时用来作为积分抵扣。当顾客下次到店消费时,可以凭借会员卡进行抵扣。需要注意的是,使用纳客叫号排队系统进行会员充值时,不能对同一类型的会员进行多次充值,避免出现充值失败的情况。通过这种方式可以让餐厅得到更多的会员信息,方便进行会员营销。
门店数据报表
门店的运营和管理是一个复杂的过程,需要大量的数据支持。对于传统的餐饮企业来说,需要每天对门店的客流量、产品销量等数据进行分析,才能对经营进行合理地规划和调整。
通过叫号排队系统,可以对顾客信息进行统计和分析,通过后台可以查看到每个门店的排队时间、进餐量、出餐量等数据。而且还可以查看到顾客在不同时间段、不同时段、不同取餐位置的取餐情况,以及每桌客人所消费的菜品,从而对餐厅作出相应调整,减少排队时间,提高效率。
总而言之,纳客餐厅叫号排队系统是一款十分实用且高效的设备。它不仅可以减少顾客在餐厅中等候的时间,提高顾客服务质量和就餐体验,还可以帮助餐饮企业降低人力成本、提高工作效率。