会员管理是美业管理的重中之重，是提高客户消费体验、促进转化的关键。许多美容院老板在开店初期，都会为会员管理而烦恼。在这个互联网+的时代，许多美容院的经营模式已经不再是传统的会员营销模式，而是以客户为中心，利用微信、小程序、 APP等互联网工具为客户提供便捷、高效、专业的服务。

　　但随着时代的发展和互联网技术的成熟，一些传统会员管理方式已经无法满足现在美容院经营管理需求，导致店铺经营困难。

　　会员管理混乱，无法触达精准客户

　　在传统的会员管理方式中，美容院通常通过员工进行会员的信息记录和登记，但由于员工往往是兼职或其他原因，在工作中难免会出现记录不及时、数据错误、统计混乱等情况。而传统的会员管理方式，客户消费后没有一个有效的统计系统，导致店铺无法精确了解会员消费情况和需求，无法准确触达精准客户。同时，由于会员管理方式不完善，会员数据分析困难，导致美容院无法更好地了解会员喜好、需求，进而提高服务质量。

　　会员消费数据不准确，无法进行数据分析

　　传统美容院的会员管理方式大多是依靠手工记录会员信息，管理人员不能及时掌握店内会员的消费情况，无法及时了解客户消费喜好，从而制定更加精准的营销策略。美容院需要借助专业的数据管理系统，对客户信息进行统一管理，保证会员信息的真实性和准确性。

　　智慧美业管理系统不仅支持多维度会员信息查询，还支持客户的消费记录和消费偏好分析。同时，系统还可根据顾客消费记录和消费偏好，制定个性化营销策略，自动推送相关内容进行精准营销。智慧美业系统还能实现线上线下会员数据分析和联动，实时掌握会员信息和消费习惯变化，帮助美容院制定更好的营销方案。

　　活动营销方式单一，难以激活会员消费欲望

　　很多美容院的活动营销方式单一，只有传统的打折、买赠等，没有其他新的活动形式，无法有效刺激会员消费欲望，也无法为店铺带来更多的新顾客。即使顾客办了会员卡，也只是被告知是本店的VIP客户，而不是真正想要消费的会员。

　　美容院业绩管理困难，客户流失率高

　　业绩是衡量一个美容院经营好坏的重要指标，但传统会员管理方式很难将业绩与会员进行关联。因为会员管理系统可以根据业绩自动计算出客户的消费次数、金额，以及推荐了哪些项目。但是在传统的会员管理系统中，如果客户没有消费记录，业绩就无法计算，业绩的计算也比较复杂，操作起来很麻烦。

　　会员管理系统缺乏，缺乏专业知识培训

　　很多美容院老板由于缺乏专业知识，无法掌握会员管理的方法和技巧，在顾客进店后，就直接让美容院员工进行会员管理。当顾客离开时，没有对顾客进行任何提醒和关怀，这会让客户感到不满意。当店内员工服务态度不好时，他们也会影响顾客对店内的印象和体验。

　　美业是一个庞大的行业，会员管理也是非常重要的一个环节，只有做好了会员管理，才能提升店铺业绩。因此美容院老板们在选择会员管理系统时一定要慎重。