互联网的发展让商业环境发生了巨大的变化,以往的传统行业要想实现品牌营销和用户拉新,往往需要投入大量的广告费用。
但互联网时代,品牌可以通过社交电商等方式,在最短的时间内获得最多的流量。这也是为什么越来越多传统行业开始尝试用新零售模式来进行品牌营销。
互联网的发展也让传统企业意识到:在互联网上做生意,最核心的就是要打造自己的用户圈子。
但用户圈子如何打造?这就需要会员裂变模式来帮助企业快速扩大自己的用户群体,从而实现品牌营销和拉新。
今天我们就以汽车行业为例,来讲解一下如何通过会员裂变模式来快速扩大用户群体。
选择合适的会员裂变模式
裂变模式的选择,决定了企业会员裂变活动的成功与否。目前,汽车行业常用的会员裂变模式主要有:分享有礼、拼团、砍价、分销、团购、套餐等。在选择会员裂变模式时,我们需要结合企业的实际情况和产品特点来进行选择。
吸引用户加入
首先,汽车行业可以通过各种方式去吸引用户加入。比如:
1、汽车厂商可以设置会员等级,在不同等级的会员享受不同的服务和优惠,让用户感受到会员权益带来的好处;
2、汽车厂商还可以设置积分奖励,当用户完成指定任务时,就可以获得相应的积分奖励。在积分商城中,可以兑换很多有用的商品。
3、汽车厂商还可以通过积分商城来实现用户裂变。当用户完成某项任务后,就会获得一定数量的积分奖励,当用户累积到一定数量后,就可以兑换相应的商品。
4、汽车厂商还可以通过邀请好友来获得奖励,邀请一个新用户到店保养或者购车时,就会获得一定数量的积分奖励。
设计奖励机制
奖励机制设计要让用户感到,他自己做的事也会有收获。因此,我们可以设计一些积分和奖励机制,鼓励用户通过自己的努力获得更多的积分和奖励,从而提高自己的活跃度。
我们可以设计一些积分兑换系统,用户完成指定动作可以获得一定的积分,当积分达到一定程度时,用户就可以通过兑换系统进行兑换奖励。当用户兑换完之后,还可以在积分商城里购买产品进行使用。
以汽车行业为例:我们可以将积分和现金进行搭配使用。用户只要完成指定动作就会获得一定的积分。而在积分商城里购买产品,用户还可以获得一定的现金。
这种设计不仅能满足用户的需求,还能提高用户对平台的活跃度和忠诚度。这就是奖励机制设计的价值所在。
设置奖励门槛
一种新的营销方式,需要考虑的因素很多。例如:奖励门槛的设定、活动规则的设置等,都是需要企业去考虑的因素。
在会员裂变模式中,奖励门槛也是非常重要的一点,它直接决定了用户参与活动的积极性。设置门槛时,要根据企业自身情况、产品情况、用户群体情况等因素来进行设定。
一般来说,活动规则越简单,参与用户越多,奖励门槛就需要设置得越低。例如:汽车行业可以设置成为会员就赠送一定额度的优惠券和积分。但为了防止用户被过度利用,还可以限制用户每日领取奖励的次数和每日最多领取的金额。这既可以防止用户过度利用活动规则,也能保护品牌。
做好售后工作
因为是裂变模式,所以客户裂变出来后,是会产生大量的售后服务需求的。如果品牌不能及时解决这些问题,将会导致客户对品牌的不信任感,从而造成大量的客户流失。