随着网络的普及,网上购物也越来越受消费者青睐,随着电商的兴起,也催生出很多的便利店,小超市,网上商城等,它们满足了消费者的多种需求。但传统便利店经营方式也存在一定的弊端,比如:商品品种少、经营规模小、经营手段落后等。那么如何能够使便利店经营管理更有效、更科学呢?
对于传统便利店来说,由于商品种类少,无法满足消费者多方面的需求;另一方面,由于规模小,人工成本高、管理水平低等原因造成利润低。面对传统便利店存在的问题,新一代便利店管理系统可解决上述问题,通过信息化手段来提升便利店的管理水平。
商品管理
便利店管理系统提供强大的商品管理功能,对商品的进销存进行精细化管理,并支持实时查询。可按单品、分类、门店等多种方式进行商品陈列展示,方便消费者了解商品信息;同时也可以将顾客在超市购物时产生的一些意见反馈给企业,以促进产品和服务的改进。
会员管理
纳客便利店管理系统提供会员管理,会员积分,会员卡,积分兑换等功能。会员管理系统可以为会员提供会员卡、积分、等级等多项会员功能,设置不同的会员等级和折扣,根据不同的会员级别采取不同的折扣方式,从而达到吸引顾客再次消费的目的。
同时,纳客便利店管理系统可以对会员进行个性化的定制,设置不同的会员等级和积分规则;消费者可以通过扫描会员卡、微信或支付宝进行支付,从而获得积分或折扣;便利店可以通过会员卡获取消费者个人信息以及消费数据,进而分析消费者购物行为,为便利店提供更有价值的商品和服务。
财务管理
传统便利店只需要记录商品价格,并没有对商品进行详细的记录和分类,导致账目混乱,甚至影响了便利店的财务管理。新一代便利店管理系统可将所有的商品进行分类,并记录不同商品的销售价格和销售数量,为便利店建立起完善的财务管理体系。
订单管理
订单管理是指对每一笔销售业务,包括零售、批发和团购等,在进行销售时,可根据各种不同的销售方式,在不同的时间,进行订单处理。该模块主要有两个功能:
(1)在便利店的前台设置自动出单的商品,顾客点击“立即出单”按钮,系统将自动完成出单。
(2)顾客在店内购买商品时,系统将自动确认客户身份信息及地址信息,并将订单分配给相应的供应商。
(3)客户通过扫描商品上的二维码确认收货后,订单自动更新到公司系统中。
对于传统便利店来说,可以利用新一代便利店管理系统进行规范化管理。同时也可以借助该系统进行创新管理方式,结合互联网思维提高经营管理水平和服务质量。不断创新才能在激烈的竞争中立于不败之地。
便利店的员工数量多,门店多,如何管理好员工?员工的绩效管理是必不可少的一环。
1.设置各门店店长,分配员工权限,同时提供不同的结算方式,如:现金、支付宝、微信等。
2.系统后台可设置员工工作时间,进行自动排班;也可手动安排员工班次。
3.设置每天的休息时间、调休,并且在系统后台设置周末、节假日等特殊时段。
4.可以根据各门店的销售情况和销售人员的业绩,进行绩效考核。
5.设置不同门店不同岗位的薪资制度。