商场会员系统是一款专业的会员管理软件,可以帮助企业实现会员的管理,以及提升企业的业绩,增强客户黏性。通过该系统,企业可以对会员进行统一管理,比如修改、删除、查询等,还可以设置不同级别的会员权限。商场会员系统包括会员注册、会员管理、积分管理、会员卡、储值等功能。今天就和大家详细聊聊商场会员系统有哪些功能?
会员管理
企业可以通过商场会员系统来实现会员的管理,会员分为普通会员、 VIP会员、 svip会员等,可以根据不同的情况设置不同的等级。可以为每个会员设置不同的积分,比如满减、充值送等,还可以设置不同的有效期等。通过会员管理可以提高客户的忠诚度,增强企业的客户黏性,提高客户对企业的忠诚度。
会员储值
在会员储值功能中,消费者可以选择充值多少金额,以此来享受相应的折扣和优惠。当消费者充值后,系统会根据消费者的消费记录、消费习惯、消费金额等因素对其进行精准的画像,根据其属性特征向消费者推荐相应的商品。当消费者下次来商场消费时,系统会自动识别,并计算出该消费者所使用的储值金额,根据这一金额就可以享受相应的折扣。
除了储值功能,会员储值还可以满足企业不同场景下的需求。比如:新注册会员可以设置为积分或储值两种模式,储值模式下可以直接充入现金或消费一定金额获得积分,而积分和储值的消费折扣是一样的。
积分管理
积分管理是商场会员系统中的一个重要功能,企业可以对会员的积分进行管理。在积分管理中,用户可以对会员的积分进行查看和修改。
比如在使用积分兑换礼品时,企业可以设置会员的兑换时间,以及兑换礼品的价值,或者在商场会员系统中设置不同档次的礼品,比如高档礼品、中档礼品、低档礼品等。这样可以增强客户对企业的忠诚度,提高客户对企业的黏性,以及增加客户对企业的满意度。
微信会员卡
微信会员卡是一种能在微信公众平台上使用的电子会员卡,它是一种基于微信平台的会员管理系统,可以帮助企业实现线上线下的无缝结合。微信会员卡的功能包括:绑定会员、会员营销、积分兑换、自助注册等。在微信上绑定会员后,商家可以通过微信公众号的二维码来给客户发电子会员卡,客户扫一下二维码就可以查看会员信息。在微信公众号上也能对客户进行管理和营销,比如发放优惠券、赠送小礼品等。
会员折扣
会员折扣功能可以帮助企业更好地管理会员,比如会员消费时享受折扣优惠。除了商家自定义设置会员折扣外,也可以与第三方合作,如微信支付、支付宝、京东支付等,将会员折扣功能整合到一起。
对于商家来说,积分可以提高客户的忠诚度和消费频次,增加企业业绩;而积分的获取主要依靠于会员管理系统,因此企业可以使用这款软件来管理客户。除此之外,还可以使用商场会员系统来帮助企业实现会员管理和业绩提升。