随着移动互联网时代的到来,传统美容院经营模式已经远远落后于市场需求,越来越多的美容院开始尝试使用积分系统。积分系统是美容院会员营销管理的利器,通过积分兑换礼品或服务,增加消费者黏性,提高销售额。那美容院积分系统怎么选呢?
品牌口碑
在选择一款积分系统之前,一定要对市场上的产品进行了解,多和同行交流,避免踩雷。另外,还要对产品的口碑进行了解,确保不会因为品牌因素影响到后续的使用。
很多企业为了降低成本,会选择免费试用软件,这就造成了一些不良商家通过免费试用获取客户信息。商家在选择系统时,一定要了解清楚该系统的收费标准、售后服务是否完善。
市场上也有很多大品牌,他们的服务和售后都有保障。像“纳客系统”就是国内较早推出积分管理系统的软件开发商之一,多年来为上千家企业提供专业的移动积分营销服务,累计服务客户超百万。
产品功能
1.会员管理:支持用户资料管理、积分兑换管理、储值充值、会员等级设置等。
2.会员营销:支持门店优惠活动营销,积分商城营销,优惠券营销,红包营销等。
3.财务管理:支持员工工资发放、积分商城消费等。
4.会员管理:支持门店会员信息管理、储值充值、会员储值消费记录查询等。
5.财务报表:支持门店流水报表、储值流水报表、消费统计报表等。
6.积分商城:支持门店促销活动积分兑换,积分商城兑换等。
7.数据分析:支持数据实时查询分析,支持数据导出打印等。
8.其他功能:在线客服、小程序开发、手机移动端下单等。
售后服务
在选择时,一定要看的就是售后服务,如果系统出现问题,客户不知道找谁解决,那就只能自认倒霉了。
选择一个好的美容院积分系统能让门店在激烈的市场竞争中获得一席之地。除了以上几点,还需要注意:
1、售后服务是否完善,有没有专人负责售后服务?
2、积分系统的功能是否齐全,能否满足门店需求?
3、是否有专门的技术团队,能保证积分系统的稳定运行?
4、售后服务是否完善,能否及时处理会员疑问?
5、系统是否可以支持移动端使用,便于管理。
6、是否具备线上线下会员一体化营销功能?
操作简单
这是一个让很多美容院老板头疼的问题,操作简单意味着使用起来简单易懂。另外,操作简单也意味着顾客体验感好,更容易拉新、锁客。
因此,建议选择一款界面简洁美观、操作方便的积分系统。如纳客积分系统,采用网页操作模式,操作简单易上手,同时可设置多个登录账号,便于多个用户使用。
随着美容院的不断发展与进步,传统经营模式已经无法满足需求,美容院积分系统的出现为美容院提供了一种全新的管理方式。将积分系统应用于美容院日常管理中,不仅可以帮助美容院更好地开展会员营销活动、增加顾客黏性、提高销售额。还能提高顾客对美容院的满意度。